กาละแมร์เสียความรู้สึก! จ่าย “เจนนี่” 4 ล้านบาท แลกยอดขาย 60,000 บ้าน แต่โดนยกเลิกออเดอร์นับหมื่น – สะเทือนวงการไลฟ์ขายของออนไลน์

กาละแมร์เสียความรู้สึก! จ่าย “เจนนี่” 4 ล้านบาท แลกยอดขาย 60,000 บ้าน แต่โดนยกเลิกออเดอร์นับหมื่น – สะเทือนวงการไลฟ์ขายของออนไลน์

กลายเป็นประเด็นร้อนในวงการขายของออนไลน์ หลัง “กาละแมร์ พัชรศรี เบญจมาศ” นักธุรกิจและพิธีกรชื่อดัง ออกมาเปิดใจว่ารู้สึก “เสียความรู้สึกและเสียหายหนัก” หลังร่วมไลฟ์ขายสินค้าอาหารเสริมกับนักร้องสาว “เจนนี่ ได้หมดถ้าสดชื่น” โดยว่าจ้างด้วยค่าตัวสูงถึง 4,000,000 บาท เพื่อแลกกับการโปรโมตสินค้าผ่านไลฟ์สดที่มีคนดูจำนวนมาก

ผลปรากฏว่าหลังไลฟ์ยอดสั่งซื้อพุ่งสูงทันที กว่า 60,000 ออเดอร์ ทำให้กาละแมร์สั่งผลิตสินค้าเพิ่มและจ้างแรงงานมาแพ็กของอย่างเร่งด่วนเพื่อส่งให้ลูกค้า แต่เหตุการณ์กลับพลิกอย่างไม่คาดคิด — เมื่อยังไม่ทันจัดส่งครบ 10,000 ออเดอร์ ก็มีลูกค้าจำนวนมากยกเลิกคำสั่งซื้อ ส่งผลให้สินค้าค้างสต็อกและเสียหายเป็นจำนวนมาก

กาละแมร์เผยว่า ตลอดกว่า 7 ปีที่ทำธุรกิจอาหารเสริมมา ไม่เคยเจอสถานการณ์แบบนี้มาก่อน โดยระบุว่าเข้าใจดีว่าการขายสินค้าออนไลน์มีความเสี่ยง แต่ครั้งนี้ถือว่า “เจ็บหนัก” ทั้งด้านต้นทุน เวลา และความรู้สึก เพราะมีลูกค้าบางส่วนเพียงแค่ “กดสั่งเล่นๆ” เพื่อให้ยอดขายบนไลฟ์ดูสูงขึ้น โดยไม่ได้ตั้งใจจะซื้อจริง

> “พี่ไม่ได้โทษใครนะคะ แต่เสียความรู้สึกมาก เพราะเราลงแรง ลงเงิน ลงใจเต็มที่ คิดว่าคนกดซื้อคือคนอยากได้ของจริงๆ แต่สุดท้ายกลับกลายเป็นแค่ตัวเลข... เจ็บสุดคือทีมงานต้องมานั่งแพ็กของฟรีๆ”

นอกจากความเสียหายของกาละแมร์แล้ว หลายฝ่ายยังแสดงความกังวลต่อแม่ค้ารายเล็กๆ ที่เข้าร่วมการขายในไลฟ์เดียวกัน ว่าจะได้รับผลกระทบเช่นเดียวกันหรือไม่ เนื่องจากอาจมีการยกเลิกออเดอร์ในจำนวนมากเช่นกัน

เหตุการณ์นี้สะท้อนให้เห็นถึง “ด้านมืดของการขายของออนไลน์ผ่านไลฟ์” ที่แม้จะมียอดสั่งซื้อถล่มทลาย แต่หากไม่มีการยืนยันการชำระเงินจริง ยอดเหล่านั้นก็อาจกลายเป็นเพียง “ภาพลวงตา” ที่สร้างความเสียหายให้กับผู้ประกอบการ

กาละแมร์ยังกล่าวทิ้งท้ายว่า เธอจะนำประสบการณ์ครั้งนี้เป็นบทเรียนสำคัญ และยืนยันว่าจะไม่ยอมแพ้ต่อปัญหานี้ พร้อมฝากถึงผู้บริโภคว่า “การกดสั่งเล่นๆ อาจทำให้คนอีกฝั่งหนึ่งต้องเสียเงิน เสียเวลา และเสียใจจริงๆ”