ผู้โดยสาร 2 คนถูกบังคับให้ลงจากเที่ยวบินของสายการบินฮาวายเอี้ยนแอร์ไลน์ หลังไม่ยอมคาดเข็มขัดนิรภัย

ในช่วงเย็นของวันที่ 29 เที่ยวบิน 458 ของสายการบินฮาวายเอี้ยนแอร์ไลน์ ซึ่งกำลังมุ่งหน้าไปยังโฮโนลูลู สหรัฐอเมริกา ได้เกิดความวุ่นวายขึ้นกับผู้โดยสารราวสามชั่วโมงหลังจากขึ้นบินจากสนามบินฮาเนดะในประเทศญี่ปุ่น ผู้โดยสารชาวญี่ปุ่นสองคนบนเครื่องปฏิเสธที่จะปฏิบัติตามคำแนะนำของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน และก่อความวุ่นวายจนต้องบินกลับ เที่ยวบินดังกล่าวได้ลงจอดที่สนามบินฮาเนดะในเช้าตรู่ของวันที่ 30

หนังสือพิมพ์อาซาฮีชิมบุนรายงานว่า ผู้โดยสารสองคนที่ร่วมอยู่ในเหตุการณ์ได้โต้เถียงกับพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินเกี่ยวกับการคาดเข็มขัดนิรภัยอย่างถูกต้อง แหล่งข่าวเปิดเผยว่าผู้โดยสารทั้งสองไม่เพียงแต่ปฏิเสธที่จะให้ความร่วมมือเท่านั้น แต่ยังหยาบคายต่อพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน ทำให้เกิดความวุ่นวายในห้องโดยสารมากยิ่งขึ้น เหตุการณ์นี้สร้างความวิตกกังวลให้กับผู้โดยสารคนอื่นๆ เนื่องจากมีผู้โดยสาร 233 คนอยู่บนเครื่องบิน

ตัวแทนฝ่ายประชาสัมพันธ์ของสายการบินฮาวายเอี้ยนแอร์ไลน์ระบุว่าเหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นประมาณสามชั่วโมงหลังจากเครื่องขึ้นบิน กัปตันพิจารณาว่าการบินต่อไปไม่ปลอดภัยจึงตัดสินใจเดินทางกลับ เมื่อกลับมาถึงสนามบินฮาเนดะ ผู้โดยสารสองคนดังกล่าวถูกส่งตัวไปยังเจ้าหน้าที่ภาคพื้นดิน ขณะที่ผู้โดยสารที่เหลือถูกเปลี่ยนเส้นทางบินไปยังโฮโนลูลูในเที่ยวบินถัดไป

สายการบินได้ออกแถลงการณ์ขออภัย พร้อมเน้นย้ำว่า "เราเสียใจอย่างสุดซึ้งต่อความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น บริษัทฯ ถือว่าความปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญที่สุด และจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้มั่นใจว่าเที่ยวบินจะปลอดภัย"

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา สายการบินระหว่างประเทศมักถูกบังคับให้ปฏิเสธเที่ยวบินเนื่องจากพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมของผู้โดยสาร ซึ่งรวมถึงพฤติกรรมมึนเมาและก่อความวุ่นวาย การสูบบุหรี่ในห้องโดยสาร และพฤติกรรมรุนแรงต่อลูกเรือ ตามข้อบังคับของ ICAO กัปตันมีสิทธิ์ขาดในการบินกลับหรือลงจอดฉุกเฉินหากเห็นว่าความปลอดภัยของเที่ยวบินถูกคุกคาม หากพฤติกรรมดังกล่าวส่งผลกระทบต่อเที่ยวบินอย่างรุนแรง ผู้โดยสารอาจถูกปรับ ถูกสั่งห้ามบิน หรือแม้แต่ถูกดำเนินคดีอาญา

เหตุการณ์นี้ตอกย้ำหลักการ "ไม่ยอมให้เกิดขึ้น" ของสายการบินอีกครั้ง โดยเน้นย้ำว่าไม่ว่าจะเดินทางนานแค่ไหน ก็ต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบความปลอดภัยบนเครื่องบินอย่างเคร่งครัด มิฉะนั้น ไม่เพียงแต่จะส่งผลกระทบต่อตัวสายการบินเองเท่านั้น แต่ยังอาจส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยและเส้นทางการเดินทางของผู้โดยสารหลายร้อยคนอีกด้วย