อัปเดตล่าสุดการเยียวยา! ทรูออกมาตรการชดเชยแล้ว หลังเน็ตล่มทั่วประเทศ ใครใช้ทรูอ่านดูอัพเดทล่าสุด

26 พฤษภาคม 2568 (10:54) เนื้อหาโดย sansanti

สวัสดีครับ วันนี้แวะมาอัปเดตข่าวที่น่าสนใจเกี่ยวกับเหตุการณ์ "ทรูล่ม" เมื่อวันที่ 22 พ.ค. ที่ผ่านมา ซึ่งหลายคนน่าจะโดนกันถ้วนหน้า

วันนั้นผมเองก็เป็นคนหนึ่งที่เจอปัญหา เปิดเน็ตมือถือทรูแล้วโหลดอะไรไม่ได้เลย โทรก็หลุดๆ ติดๆ ตอนแรกก็นึกว่าเครื่องมีปัญหา สุดท้ายถึงรู้ว่าเป็นกันทั่วประเทศ

ล่าสุดทรูเค้าออก มาตรการเยียวยาเพิ่มเติมแล้วนะครับ เหมือนจะเป็นเวอร์ชันใหม่หลังโดน กสทช. เข้าดูเรื่องความเหมาะสมของการชดเชยด้วย

สรุปมาตรการเยียวยา (ล่าสุด):

ลูกค้าแบบเติมเงิน

ได้เน็ตฟรี 10GB + โทรฟรี 100 นาที

ใช้งานได้ภายใน 3 วัน

ทรูจะส่ง SMS แจ้งอัตโนมัติ เริ่มตั้งแต่ 15 มิ.ย. 68 เป็นต้นไป

ลูกค้าแบบรายเดือน

จะได้รับ “ส่วนลดค่าบริการ 1 วัน” หักในรอบบิลถัดไป

ไม่ต้องทำอะไร รอทรูแจ้งและหักให้อัตโนมัติ

ผมว่าโอเคขึ้นกว่ารอบแรกที่ให้ใช้แค่ 24 ชั่วโมง (แถมไม่ทุกคนจะรู้ด้วย) รอบนี้ดูเข้าใจปัญหาลูกค้ามากขึ้นหน่อย

ถ้าใครยังไม่ได้รับ SMS หรือยังมีปัญหา ลองติดต่อฝ่ายลูกค้าทรูดูครับ หรือแชตผ่านแอปก็ได้ สะดวกดี

สุดท้ายนี้ก็หวังว่าครั้งหน้าจะไม่เกิดเหตุการณ์แบบนี้อีก เพราะยุคนี้ทุกอย่างมันอยู่บนอินเทอร์เน็ตหมดเลย เสียงานเสียเวลาหลายคนจริงๆ