ทรูออกแถลงการณ์อีกครั้ง ชดเชยลูกค้าหลังเน็ตล่ม 22 พ.ค. ใครใช้ทรูอยู่ มาเช็กสิทธิ์เลย

สวัสดีครับทุกคน วันนี้ขอมาอัปเดตเรื่องที่หลายคนน่าจะยังตามต่ออยู่ หลังจากเมื่อวันที่ 22 พฤษภาคมที่ผ่านมา หลายคนเจอปัญหา สัญญาณทรูล่มทั่วประเทศ ทั้งโทรศัพท์ โทรออกไม่ได้ อินเทอร์เน็ตก็เข้าไม่ถึง เล่นไม่ได้เลยทั้งวัน บางคนใช้ทำงาน ใช้เรียน คือกระทบกันไปเป็นวงกว้างเลย

ล่าสุดเมื่อวานนี้ (23 พ.ค.) และมีอัปเดตอีกในวันนี้ (24 พ.ค.) ทางทรูออกมาแถลง มาตรการชดเชยอย่างเป็นทางการ แล้วครับ โดยชี้แจงว่าเป็นปัญหาจากระบบอุปกรณ์หลักขัดข้อง และตอนนี้ได้แก้ไขเรียบร้อย พร้อมแสดงความเสียใจและขอบคุณลูกค้าที่อดทนรอ

สิ่งที่ทรูจะชดเชยให้ลูกค้า มีรายละเอียดดังนี้ครับ:

ลูกค้าแบบเติมเงิน (Prepaid) ทรูแจก ดาต้าฟรี 10GB และ โทรฟรี 100 นาที ใช้ได้ 3 วัน โดยไม่ต้องทำอะไรเลย ระบบจะให้สิทธิ์อัตโนมัติ เริ่มตั้งแต่ 15 มิถุนายน 2568

ลูกค้าแบบรายเดือน (Postpaid) จะได้รับ ส่วนลดค่าบริการเป็นเวลา 1 วัน ในรอบบิลถัดไป ซึ่งก็จะถูกหักอัตโนมัติ ไม่ต้องแจ้งขอรับสิทธิ์เช่นกัน

ทรูบอกว่าทั้งหมดนี้เป็นการตอบแทนและแสดงความขอโทษต่อความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น พร้อมบอกว่ากำลังเร่งตรวจสอบและป้องกันไม่ให้เกิดเหตุแบบนี้อีกในอนาคต

ความเห็นส่วนตัว: เราว่าทรูออกมารับผิดชอบได้เร็วพอสมควรนะ แล้วการให้สิทธิ์แบบอัตโนติก็ทำให้คนไม่ต้องไปแย่งกันกด ไม่ต้องแจ้งปัญหาอะไรเพิ่มเติม ถือว่าทำได้ดีในแง่การจัดการหลังเกิดเหตุ ส่วนจะพอใจกันมากน้อยแค่ไหนก็คงขึ้นอยู่กับแต่ละคน

ปล. ใครที่ใช้ทรูอยู่ก็อย่าลืมรอรับสิทธิ์ช่วงกลางเดือนมิถุนานี้นะครับ ลองเข้าแอป True iService หรือรอดู SMS ก็ได้ครับ น่าจะมีแจ้งเตือนเพิ่มเติมอีกที

#ทรูล่ม #TrueMoveH #เน็ตล่ม #ทรูชดเชย #มือถือ #ข่าวไอที #อัปเดตล่าสุด

ที่มา: Sanook Hitech - ทรูแถลงอีกครั้ง กับมาตรการชดเชย สัญญาณมีปัญหา 22 พฤษภาคม 2025