ทรูแถลงขออภัยลูกค้า เหตุเครือข่ายล่ม ชดเชย เน็ต 10GB และ โทรฟรี 100 นาที

เมื่อวันที่ 22 พฤษภาคมที่ผ่านมา หลายคนคงเจอกับปัญหา “เน็ตดับ-โทรไม่ได้” โดยเฉพาะลูกค้าของทรู ที่ได้รับผลกระทบจากเหตุขัดข้องทางเทคนิคในระบบเครือข่าย ส่งผลให้ไม่สามารถใช้งานอินเทอร์เน็ตหรือโทรศัพท์ได้ในหลายพื้นที่ทั่วประเทศ สร้างความไม่สะดวกและความกังวลให้กับผู้ใช้งานจำนวนมาก

ล่าสุด! ทรูออกแถลงการณ์ผ่านเพจเฟซบุ๊กและช่องทางสื่อสารต่าง ๆ ขออภัยลูกค้าอย่างเป็นทางการ พร้อมประกาศมาตรการเยียวยาให้กับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ โดยระบุว่า...

> "ทรู ขออภัยในความไม่สะดวกจากเหตุขัดข้องทางเทคนิคของระบบเครือข่าย เมื่อช่วงบ่ายวันที่ 22 พฤษภาคม 2568 ซึ่งขณะนี้สามารถแก้ไขและกลับมาใช้งานได้ตามปกติแล้ว"

พร้อมกันนี้ ทรูยังเสนอ “ชดเชยความไม่สะดวก” ให้กับลูกค้าทั้งแบบรายเดือนและเติมเงิน ดังนี้:

อินเทอร์เน็ตฟรี 10GB (ใช้งานได้ 7 วัน)

โทรฟรีทุกเครือข่าย 100 นาที (ใช้งานได้ 7 วัน)

โดยลูกค้าสามารถกดรับสิทธิ์ได้ง่าย ๆ ผ่านแอป True iService หรือรอ SMS แจ้งสิทธิ์จากทางทรูในไม่ช้า

การออกมารับผิดชอบอย่างรวดเร็วของทรูครั้งนี้ ได้รับทั้งเสียงชื่นชมและคำแนะนำจากผู้ใช้งานหลากหลายคน หลายคนเข้าใจว่าเหตุการณ์แบบนี้สามารถเกิดขึ้นได้กับทุกเครือข่าย แต่อีกหลายเสียงก็คาดหวังให้ทรูมีการป้องกันที่รัดกุมมากกว่านี้ เพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์ซ้ำอีกในอนาคต

ก็ถือว่าเป็นอีกหนึ่งเหตุการณ์ที่สะท้อนให้เห็นถึงความสำคัญของ “ระบบสื่อสาร” ในชีวิตประจำวันของเราได้เป็นอย่างดี เมื่อเน็ตล่มแค่ไม่กี่ชั่วโมง กลับส่งผลกระทบเป็นวงกว้าง ทั้งในเรื่องงาน การเรียน และการใช้ชีวิต

ใครที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์นี้ อย่าลืมเข้าไปรับสิทธิ์ชดเชยจากทรูด้วยนะครับ

แหล่งที่มา:

True Corporation (เพจเฟซบุ๊ก)

#ทรู #True #เครือข่ายล่ม #ทรูล่ม #ทรูชดเชย #ข่าวไอที #มือถือ #เน็ตฟรี #โทรฟรี