สายการบินกาตาร์แถลงขอโทษผู้โดยสารนั่งข้างศพยาว 4 ชม. ย้ำลูกเรือทำหน้าที่เหมาะสมตามมาตรฐานการอบรม พร้อมมอบค่าชดเชยเยียวยาจิตใจให้ผู้โดยสาร 😌

          จากกรณีที่คู่รักชาวออสเตรเลีย ได้เดินทางจากเมลเบิร์น ไปโดฮา โดยสารการบินการ์ตาร์ แล้วเกิดเหตุสลดมีผู้โดยสารคนหนึ่งที่นั่งติดกับทั้งคู่เสียชีวิตระหว่างเที่ยวบิน ทั้งคู่ต้องนั่งข้างศพนานถึง 4 ชั่วโมง พวกเขาบอกว่านี่เป็นประสบการณ์ที่แย่ที่สุด จนเป็นที่วิพากษ์วิจารณ์การทำงานของพนักงานบนเครื่อง

          ล่าสุดแฟนเพจเฟซบุ๊ก Ar-pae.com ได้เผยแพร่หนังสือแถลงการณ์ของสายการบิน “กาตาร์แอร์เวย์ส” ซึ่งระบุถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นดังนี้

          “กาตาร์แอร์เวย์ส ขอแสดงความเสียใจอย่างสุดซึ้งต่อทุกท่านที่มีส่วนเกี่ยวข้องต่อเหตุการณ์อันโศกเศร้าครั้งนี้ พร้อมขอส่งกำลังใจให้ครอบครัวผู้โดยสารที่ล่วงลับบนเที่ยวบินของเรา

          แม้ความสูญเสียที่เกิดขึ้น จะเป็นเหตุการณ์ที่หลายท่านไม่พึงปรารถนา แต่การจากไปอย่างกะทันหันบนเที่ยวบิน ย่อมมีโอกาสเกิดขึ้นได้ในอุตสาหกรรมการบิน ทีมลูกเรือของเราได้ผ่านการฝึกอบรมอย่างเข้มงวดเพื่อรับมือกับสถานการณ์เช่นนี้ ด้วยความเคารพและให้เกียรติผู้ล่วงลับอย่างสูงสุด

          หลังการตรวจสอบภายในอย่างถี่ถ้วน ทางสายการบินได้ผลสรุปที่แน่ชัดว่า ลูกเรือของเราได้ปฏิบัติหน้าที่อย่างรวดเร็ว เหมาะสม และเป็นมืออาชีพตลอดเวลา ตามมาตรฐานการอบรมและแนวทางการฝึกของอุตสาหกรรมการบิน

          ผู้โดยสารท่านอื่น ได้รับการจัดหาที่นั่งใหม่ และลูกเรือได้อยู่กับผู้โดยสารที่ล่วงลับตลอดเที่ยวบิน กระทั่งเครื่องลงจอดที่โดฮา

          ทางเราได้ติดต่อไปยังครอบครัวผู้โดยสารที่ล่วงลับโดยตรง รวมถึงผู้โดยสารท่านอื่น ที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ในครั้งนี้ และได้มอบค่าชดเชยและการช่วยเหลือทางด้านจิตใจของผู้โดยสารเช่นกัน”