Starbucks เปิดตัวกฎใหม่ เติมเครื่องดื่มฟรีสำหรับลูกค้าภายในร้าน

Starbucks แบรนด์กาแฟสัญชาติอเมริกันประกาศว่าตั้งแต่วันที่ 29 ร้านค้าในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาจะให้บริการเติมแก้วฟรีสำหรับลูกค้าที่รับประทานอาหารที่ร้าน ขณะเดียวกัน เครื่องปรุงแบบบริการตนเอง (Condiment Bar) ที่ถูกยกเลิกเนื่องจากการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 ก็จะถูกนำกลับมาให้บริการเต็มรูปแบบเช่นกัน โดยให้ลูกค้าสามารถเพิ่มครีมเทียม นม และสารให้ความหวานได้ด้วยตนเอง

กฎใหม่นี้ยังอนุญาตให้ลูกค้าเลือกใช้ถ้วยเซรามิก แก้ว หรือนำแก้วที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมมาเองเพื่อใช้ภายในร้าน นโยบายนี้เน้นการพัฒนาที่ยั่งยืนและลดปริมาณขยะจากถ้วยแบบใช้แล้วทิ้ง ซึ่งลูกค้าสามารถเพลิดเพลินกับกาแฟชงร้อนในการบริโภคเดียวกัน และเติมกาแฟเย็นได้ฟรี ,ชาร้อนและชาเย็น แต่นโยบายการเติมฟรีนี้ไม่ครอบคลุมถึง Cold Brew, Nitro Cold Brew, Iced Tea Lemonade, Flavoured Iced Tea และเครื่องดื่มบางประเภท เช่น Starbucks Refreshers

นอกเหนือจากการปรับนโยบายการเติมและเครื่องปรุงแล้ว Starbucks ยังเพิ่งแก้ไขกฎการใช้ร้านค้าอีกด้วย นโยบายร้านในอดีตอนุญาตให้ลูกค้าทุกคนใช้พื้นที่ร้านและห้องน้ำได้ แต่ตอนนี้ได้เปลี่ยนให้เฉพาะผู้บริโภคเท่านั้น ลูกค้าจะต้องซื้อสินค้าก่อนจึงจะสามารถอยู่ในร้านหรือใช้ห้องน้ำได้

นอกจากนี้ นโยบายใหม่ยังกำหนดไว้อย่างชัดเจนว่า "ห้ามสูบบุหรี่ สูบไอ และดื่มสุราในร้าน" หากลูกค้าฝ่าฝืนกฎและปฏิเสธที่จะปฏิบัติตามกฎ พนักงานมีสิทธิที่จะขอให้ออกจากร้าน หรือแม้แต่ แจ้งตำรวจเพื่อขอความช่วยเหลือ