สตาร์บัคส์เผยแผนใหญ่! ลดพนักงาน 10,000 คน เพื่อ 'กลับไปที่สตาร์บัคส์แบบเดิม' คาดว่าจะฟื้นตัวได้หรือไม่?

สตาร์บัคส์กำลังเผชิญกับช่วงเวลาที่ท้าทาย โดยมีปัญหาการเติบโตที่หยุดชะงักเป็นเวลานาน ซึ่งส่งผลกระทบต่อการดำเนินงานและผลประกอบการของบริษัท ในการแก้ไขปัญหานี้ สตาร์บัคส์ได้ประกาศแผนการลดพนักงานในช่วงต้นเดือนมีนาคม 2025 โดยมีเป้าหมายหลักในการปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานและดำเนินแผน "กลับไปที่สตาร์บัคส์" (Back to Starbucks plan) ภายใต้การนำของซีอีโอ Brian Niccol

การลดพนักงานครั้งนี้จะส่งผลกระทบต่อตำแหน่งดังต่อไปนี้ ตำแหน่งสนับสนุน รวมถึงบทบาทสนับสนุนต่างๆ ที่สำนักงานใหญ่ เช่น การจัดการทรัพยากรบุคคล, การตลาด, และการเงิน ตำแหน่งนอกร้าน เช่น การพัฒนาร้าน, การอบ, การผลิต, การจัดเก็บ และการกระจายสินค้า ซึ่งไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการให้บริการลูกค้า

คาดว่าตำแหน่งที่ได้รับผลกระทบจะอยู่ที่ประมาณ 10,000 ตำแหน่ง แต่พนักงานร้านค้าและบาริสต้าจะไม่ได้รับผลกระทบ เนื่องจากบริษัทต้องการรักษาคุณภาพการบริการและประสบการณ์ของลูกค้าให้ได้มาตรฐานสูงสุด

สตาร์บัคส์เผชิญกับความท้าทายหลายประการในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา รวมถึงการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นในตลาดกาแฟ, การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภค, และผลกระทบจากเศรษฐกิจโลก นอกจากนี้ บริษัทยังต้องเผชิญกับปัญหาการขาดแคลนแรงงานและค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นในหลายๆ ด้าน