OPPO-Realme รับแล้ว! แอพฯ กู้เงินติดตั้งจากโรงงาน ไม่ผ่านการอนุมัติแบงก์ชาติ

"กสทช. เรียกสอบ OPPO และ Realme กรณีแอป Fineasy ติดตั้งอัตโนมัติ สร้างความกังวลด้านความปลอดภัยของผู้ใช้"

กรณีที่กำลังเป็นประเด็นร้อนในวงการเทคโนโลยี เมื่อผู้ใช้งานสมาร์ทโฟน OPPO และ Realme ได้แจ้งพบแอปพลิเคชัน "Fineasy" ซึ่งเป็นแอปที่เกี่ยวข้องกับการกู้เงิน ติดตั้งมากับเครื่องโดยอัตโนมัติ และไม่สามารถลบออกได้ สร้างความตื่นตระหนกในหมู่ผู้ใช้ เนื่องจากกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล

ล่าสุดในวันที่ 13 มกราคม 2568 สำนักงาน กสทช. (คณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ) ได้ดำเนินการเรียกตัวแทนของบริษัทที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ บริษัท โพสเซฟี่ กรุ๊ป จำกัด (ผู้จัดจำหน่าย OPPO) และ บริษัท โปรทา จำกัด (ผู้จัดจำหน่าย Realme) เพื่อชี้แจงข้อเท็จจริงเกี่ยวกับแอปพลิเคชันดังกล่าว

ตัวแทนของทั้งสองบริษัทได้ออกมายอมรับว่า แอปพลิเคชัน "Fineasy" ถูกติดตั้งมาจากโรงงานผลิตโดยตรง และไม่สามารถลบออกได้ด้วยวิธีการปกติ นอกจากนี้ แอปดังกล่าวยังไม่ได้รับการอนุญาตจาก ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) ในการดำเนินการเกี่ยวกับธุรกรรมทางการเงิน

ปัญหานี้เกี่ยวข้องกับข้อเท็จจริงที่ว่า OPPO และ Realme เป็นบริษัทในเครือเดียวกัน และใช้โรงงานผลิตเดียวกัน ทำให้แอปพลิเคชันถูกติดตั้งในสมาร์ทโฟนของทั้งสองแบรนด์

การที่แอปพลิเคชันที่ไม่ได้รับการอนุญาตถูกติดตั้งในโทรศัพท์โดยผู้ใช้ไม่ได้รับทราบมาก่อนนั้น ได้สร้างความกังวลเกี่ยวกับ ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล โดยเฉพาะเมื่อแอปมีการร้องขอสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลต่าง ๆ เช่น รายชื่อ, ตำแหน่งที่ตั้ง, และไฟล์ส่วนตัว

นอกจากนี้ การที่แอปไม่สามารถลบออกได้ ยังเป็นสิ่งที่ทำให้ผู้ใช้งานรู้สึกว่าไม่มีอิสระในการควบคุมอุปกรณ์ของตนเอง และเสี่ยงต่อการถูกนำข้อมูลส่วนบุคคลไปใช้ในทางที่ไม่เหมาะสม

กสทช. กำลังอยู่ในขั้นตอนการตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกรณีนี้ และเตรียมดำเนินการตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องเพื่อปกป้องสิทธิของผู้บริโภค

ในระหว่างนี้ กสทช. ได้แนะนำผู้ใช้งานสมาร์ทโฟน OPPO และ Realme ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำดังนี้

1. ตรวจสอบสมาร์ทโฟนของคุณ: ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณมีการติดตั้งแอปพลิเคชัน "Fineasy" อยู่หรือไม่

2. งดใช้งานแอปพลิเคชันดังกล่าว: หากพบแอปพลิเคชันนี้ในเครื่องของคุณ ควรหลีกเลี่ยงการใช้งานจนกว่าจะมีคำแนะนำที่ชัดเจนจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

3. อัปเดตระบบปฏิบัติการ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณใช้เวอร์ชันซอฟต์แวร์ล่าสุด เนื่องจากการอัปเดตอาจช่วยแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้

4. ติดตามประกาศจาก กสทช.: คอยติดตามข้อมูลและประกาศจาก กสทช. อย่างใกล้ชิด เพื่อทราบความคืบหน้าของกรณีนี้

5. ระมัดระวังการให้ข้อมูลส่วนตัว: หลีกเลี่ยงการกรอกข้อมูลส่วนตัวใด ๆ ลงในแอปพลิเคชันที่ไม่น่าเชื่อถือ

เหตุการณ์นี้ได้สร้างผลกระทบต่อความเชื่อมั่นของผู้บริโภคต่อแบรนด์ OPPO และ Realme อย่างมาก ผู้ใช้งานส่วนใหญ่เรียกร้องให้บริษัทออกมาแสดงความรับผิดชอบ และแก้ไขปัญหาโดยเร็ว เช่น การปล่อยซอฟต์แวร์อัปเดตที่สามารถลบแอปดังกล่าวได้

ในด้านหนึ่ง กรณีนี้ยังเปิดเผยถึงช่องโหว่ของกระบวนการควบคุมคุณภาพและความปลอดภัยของแอปพลิเคชันที่ติดตั้งมาในอุปกรณ์จากโรงงาน ซึ่งเป็นปัญหาที่ต้องการความร่วมมือจากทั้งภาคเอกชนและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

กรณีของแอป "Fineasy" ที่ติดตั้งมาพร้อมกับสมาร์ทโฟน OPPO และ Realme ได้สร้างคำถามเกี่ยวกับความปลอดภัยและสิทธิของผู้บริโภคในยุคดิจิทัล กสทช. ได้เริ่มดำเนินการตรวจสอบและคาดว่าจะมีมาตรการที่ชัดเจนออกมาในเร็ว ๆ นี้

ผู้ใช้งานควรตื่นตัวและปฏิบัติตามคำแนะนำที่เกี่ยวข้อง เพื่อป้องกันความเสี่ยงด้านข้อมูลส่วนบุคคล ขณะเดียวกันหน่วยงานที่เกี่ยวข้องควรเร่งดำเนินการแก้ไขปัญหาอย่างเร่งด่วนเพื่อคืนความเชื่อมั่นให้แก่ผู้บริโภค