"ปวดหัวหนัก! หนุ่มแกร็บโดนแม่ลูกค้าโวยวาย มาส่งลูกสาวทำไม"

กลายเป็นเหตุการณ์ที่ถูกพูดถึงอย่างกว้างขวางในโลกออนไลน์ เมื่อผู้ใช้เฟซบุ๊กชื่อ “Tanapon Benz Chumwong” ได้แชร์ประสบการณ์ในกลุ่ม “Grab Car Driver Club Thailand” เพื่อเตือนเพื่อนร่วมอาชีพไรเดอร์ หลังเกิดเหตุการณ์ไม่คาดฝันขณะปฏิบัติงาน

เรื่องราวเริ่มต้นเมื่อไรเดอร์รายนี้รับงานขับรถส่งลูกค้าสาวคนหนึ่งตามปกติ แต่เมื่อไปถึงจุดหมายปลายทาง กลับพบแม่ของลูกค้ารายนี้ออกมาโวยวายและตั้งคำถามว่าเขามาส่งลูกสาวได้อย่างไร พร้อมใช้ถ้อยคำหยาบคายแม้ไรเดอร์จะพยายามอธิบายว่าเขาเป็นคนขับ Grabcar

ไรเดอร์ยังระบุว่า หลังพยายามอธิบายซ้ำแล้วซ้ำเล่า แม่ของลูกค้าก็ยังไม่เชื่อ โดยมีเสียงตะโกนมาจากลูกค้าที่อยู่ในบ้านช่วยยืนยันว่าเขาเป็นคนขับ Grabcar จริง

โชคดีที่ไรเดอร์สามารถควบคุมอารมณ์และไม่ได้โต้เถียงกับแม่ของลูกค้า ทำให้เหตุการณ์ไม่ลุกลามไปไกลกว่านี้

ในโพสต์ของเขา ไรเดอร์ได้ระบุข้อความว่า:

“เตือนภัยสำหรับคนขับ Grabcar นะครับ เรื่องคือไปส่งลูกค้าผู้หญิง ระหว่างวนรถกลับทางเดิม เจอแม่เขาดักทาง และเป็นอย่างในคลิปครับ ในเมืองต่างจังหวัด ไม่มีคนรู้จัก Grab ก็มีนะครับ เหตุการณ์ไม่มีอะไรบานปลาย”

ข้อความนี้สร้างกระแสในกลุ่มคนขับรถ Grab และชาวเน็ตทั่วไปที่เข้ามาแสดงความคิดเห็นถึงความไม่เข้าใจและอาจเป็นผลจากการไม่คุ้นเคยกับบริการ Grab ในพื้นที่ต่างจังหวัด

หลังโพสต์ดังกล่าวถูกเผยแพร่ออกไป ชาวเน็ตจำนวนมากได้เข้ามาแสดงความคิดเห็น ซึ่งส่วนใหญ่สะท้อนความเข้าใจในสถานการณ์ที่เกิดขึ้น

บางคนเห็นใจไรเดอร์: หลายคนชื่นชมในความใจเย็นของไรเดอร์ที่สามารถควบคุมสถานการณ์ได้ดี แม้ต้องเผชิญกับคำพูดรุนแรง

บางคนตั้งคำถามกับผู้ปกครอง: มีหลายคอมเมนต์ตั้งคำถามถึงพฤติกรรมของแม่ลูกค้าที่อาจเกิดจากความห่วงใย แต่กลับกลายเป็นการกระทำที่สร้างความเข้าใจผิดและทำให้ไรเดอร์ตกอยู่ในสถานการณ์ลำบาก

 ชาวเน็ตบางคนเสนอให้มีการสื่อสารระหว่างลูกค้าและครอบครัว เพื่อป้องกันปัญหาในลักษณะเดียวกัน

แม้บริการ Grab จะเป็นที่รู้จักและใช้งานอย่างแพร่หลายในพื้นที่เมืองใหญ่ แต่ในเขตต่างจังหวัดหรือพื้นที่ชนบท อาจยังมีคนที่ไม่คุ้นเคยกับบริการนี้ ซึ่งอาจเป็นเหตุให้เกิดความเข้าใจผิดหรือความกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัย

เหตุการณ์นี้ชี้ให้เห็นถึงความสำคัญของการสร้างความเข้าใจในบริการรูปแบบใหม่ๆ และความจำเป็นที่ผู้ให้บริการและลูกค้าต้องสื่อสารกันอย่างชัดเจน