บริษัท ออเรนจ์ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตรายใหญ่ที่สุดของฝรั่งเศส ถูกปรับเงินสูงกว่า 1,700 ล้านบาท ในข้อหาส่งโฆษณาที่ไม่พึงประสงค์ไปยังลูกค้า

     เป็นการรายงานข่าวมาจากสำนักข่าวเอเอฟพี รายงานจากกรุงปารีส ประเทศฝรั่งเศส ในวันนี้ (11 ธันวาคม 2567) ว่าบริษัท ออเรนจ์ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตรายใหญ่ที่สุดของฝรั่งเศส ถูกปรับเงินสูงถึง 50 ล้านยูโรหรือประมาณ 1,780 ล้านบาท

ในข้อหาส่งโฆษณาที่ไม่พึงประสงค์โดยปลอมแปลงเป็นอีเมล ไปยังลูกค้าที่ใช้บริการอีเมลของบริษัท โดยออเรนจ์ เป็นบริษัทสืบทอดผู้ให้บริการโทรศัพท์แบบผูกขาดของฝรั่งเศส และยังคงเป็นบริษัทโทรคมนาคมชั้นนำ ที่มีบริการอีเมลยอดนิยม 

อย่างไรก็ตาม นายหลุยส์ ดูเทลเลต์ เดอ ลาโมธ รองหัวหน้าหน่วยงานเฝ้าระวังความเป็นส่วนตัว ซีเอ็นไอแอล ของฝรั่งเศส กล่าวว่า ออเรนจ์ ซึ่งเป็นผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตและอีเมล ใช้บริการอีเมลของบริษัทเพื่อส่งโฆษณาระหว่างอีเมล โดยมีลักษณะคล้ายคลึงกับอีเมล ทั้งนี้ ผู้โฆษณาในฝรั่งเศสจำเป็นต้องได้รับอนุญาตก่อน จึงจะสามารถส่งเนื้อหาไปยังที่อยู่อีเมลของบุคคลอื่น

และซีเอ็นไอแอลถือว่า การดำเนินการของออเรนจ์ เทียบเท่ากับกรณีข้างต้น แม้ที่อยู่อีเมลของผู้ใช้งาน ไม่ได้ถูกนำมาใช้ก็ตาม แม้ค่าปรับดังกล่าวถือว่าสูงผิดปกติ แต่ซีเอ็นไอแอลชี้ให้เห็นว่า ผู้ใช้บริการของออเรนจ์มากกว่า 7.8 ล้านคน ต่างได้รับโฆษณาที่ไม่พึงประสงค์ และการละเมิดกฎระเบียบยังสร้างรายได้ให้กับออเรนจ์

ดังนั้น การปรับเงินในครั้งนี้ จึงทำหน้าที่เป็นคำเตือนสำหรับผู้ให้บริการรายอื่นด้วย ยิ่งไปกว่านั้น ซีเอ็นไอแอลระบุเสริมว่า ค่าปรับยังพิจารณาถึงกรณีที่ออเรนจ์ เปลี่ยนอินเตอร์เฟซอีเมลของบริษัท เมื่อเดือน พ.ย. 2566 เพื่อทำให้ผู้ใช้งานเห็นโฆษณาได้อย่างชัดเจน ซึ่งออเรนจ์มีเวลา 3 เดือน ในการแก้ไขปัญหา มิฉะนั้น บริษัทจะถูกปรับเงินเพิ่มเติม