ผจก.ร้านนวดยัน เปิดร้านมา 19 ปี ไม่มีการนวดบิดคอ เป็นการตกลงกันส่วนตัว ระหว่างหมอนวดและลูกค้า
ผู้จัดการร้านนวดยืนยันว่า ร้านเปิดให้บริการมา 19 ปีและไม่มีการนวดบิดคอ โดยอ้างว่าหมอนวดและลูกค้าอาจมีการตกลงกันส่วนตัวเกี่ยวกับการนวดที่เกิดขึ้น หลังจากที่นักร้องสาว ผิง ชญาดา เสียชีวิตจากการนวดที่ร้าน ทำให้เกิดความตกใจและไม่คาดคิดว่าจะเกิดเหตุการณ์เช่นนี้กับร้านของตน
กรณีการเสียชีวิตของผิง ชญาดา เกิดขึ้นหลังจากการนวดที่ร้านนวดแผนโบราณ ซึ่งมีการนวดหักคอที่ทำให้เกิดอาการชาและอัมพาต ก่อนที่จะเสียชีวิตในเวลาต่อมา เจ้าหน้าที่สาธารณสุขได้ลงพื้นที่ตรวจสอบใบอนุญาตของหมอนวดในร้าน พบว่ามีหมอนวดบางคนที่ยังไม่มีใบอนุญาต ซึ่งอาจถือว่าผิดกฎหมาย
ผู้จัดการร้านยังชี้แจงว่า การนวดบิดคอเป็นสิ่งที่ไม่ได้สอนในหลักสูตรการนวด และทางร้านมีนโยบายห้ามการนวดในลักษณะนี้อย่างชัดเจน โดยยืนยันว่าหากมีการตกลงกันระหว่างหมอนวดและลูกค้าเอง ทางร้านไม่สามารถควบคุมได้ และรู้สึกเสียใจกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นอย่างมาก