แอร์เอเชียชี้แจงกรณีดราม่าเรื่องการโกงค่าตั๋วว่าเกิดจากปัญหาของแอพพลิเคชั่นของบริษัทเอเยนต์ และกำลังเร่งดำเนินการแก้ไขอยู่ในขณะนี้

แอร์เอเชียชี้แจงกรณีดราม่าเรื่องการโกงค่าตั๋วว่าเกิดจากปัญหาของแอพพลิเคชั่นของบริษัทเอเยนต์ และกำลังเร่งดำเนินการแก้ไขอยู่ในขณะนี้

แอร์เอเชียได้ชี้แจงเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นกับการจองตั๋วผ่านแอพลิเคชั่น AirAsia MOVE ซึ่งมีข้อผิดพลาดทำให้ผู้ใช้หลายคนไม่สามารถจองตั๋วได้และไม่สามารถขอคืนเงินได้ โดยมีผู้เสียหายจำนวนมากจากเหตุการณ์นี้

ทางสายการบินได้ยืนยันว่าแอพลิเคชั่นดังกล่าวอยู่ภายใต้การดูแลของบริษัทเอเยนต์ที่แยกต่างหาก ไม่ใช่การดำเนินงานโดยตรงของสายการบินเอง ซึ่งผู้บริหารได้สอบถามไปยังบริษัทที่ดูแลแอพและได้รับข้อมูลว่าทางบริษัททราบถึงปัญหาที่เกิดขึ้นแล้ว

ขณะนี้บริษัทที่ดูแลแอพลิเคชั่นกำลังเร่งดำเนินการแก้ไขปัญหา และจะมีการชี้แจงเพิ่มเติมในอนาคต เพื่อให้ผู้ใช้บริการได้รับข้อมูลที่ชัดเจนและสามารถใช้บริการได้อย่างราบรื่นมากขึ้นในอนาคต.