ดราม่า สอดอStyle ลูกค้าสั่งสินค้าโปร 9.9 ผ่านมา 1 เดือนยังไม่ได้ของ
เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นมาจากได้มีลูกค้าเข้าไปสั่งของจากทางเพจ สอดอStyle ซึ่ง การสั่งครั้งนี้เป็นการสั่งของในโปรโมชั่น 9.9 ของทางเพจ เเต่งานนี้กลายเป็นกระเเสดราม่าเมื่อลุกค้าสั่งของไปเเล้ว 1 เดือนของยังมาไม่ถึง ลูกค้า เเต่เพจ สอดอStyle ได้ออกมาโพสต์โปรโมชั่น 10.10 เเละล่าสุดทางเพจได้ออกมาชี้เเจ้งกรณีดังกล่าวเป็นที่เรียบร้อย โดยมีใจความที่ว่า การจัดส่งสินค้าล่าช้า เนื่องจากคิวการผลิตไม่ทัน โดยยืนยันว่าจะเริ่มจัดส่งสินค้าในวันที่ 7 ตุลาคมนี้ ทั้งนี้ เส้นด้าย ยังย้ำว่า ที่ผ่านมาไม่เคยมีปัญหา เรื่องการโกงลูกค้า และหากมีปัญหาตกหล่นก็จะเป็นส่วนตน้อยมาก ๆ พร้อมขออภัยลูกค้าในความล่าช้าที่เกิดขึ้น
ส่วนสาเหตุที่ต้องลบโพสต์โปรโมชั่น 9.9 นั้น เส้นด้าย ชี้แจงว่า เพื่อป้องกันมิจฉาชีพ ที่แอบอ้างนำรูปโปรไฟล์ และ ชื่อเพจ ไปหลอกลวงลูกค้า ซึ่งที่ผ่านมา มีลูกค้าหลายรายตกเป็นเหยื่อ
นอกจากนี้ การลบโพสต์ ยังเป็นการปิดรอบการสั่งซื้อ เพื่อให้สะดวก ในการจัดเตรียม และ จัดส่งสินค้า โดยไม่ได้มีเจตนา ที่จะหนีหาย หรือ ทิ้งลูกค้าแต่อย่างใด ล่าสุดได้มีความเคลื่อนไหวเพิ่มเติม จากทางเพจดังนี้
บริษัทจัดแคมเปญ 9.9 , 10.10 ปกติเลย อย่างเช่นตามการหาของแถม หรือของแจกลูกค้าเพื่อเป็นการตลาด เป็นการจับรางวัลจากลาเบลที่ลูกค้าซื้อตามวันที่กำหนดค่ะ (บริษัทมีใบขออณุญาติ)
ส่วนของ 9.9 ทางเราได้แจ้งลูกค้าในลายละเอียดทางแชทไว้ทุกคนขออนุญาตจัดส่งเริ่มวันที่ 7 ตรงเป็นไป ก็คือวันจันทร์นี้ค่ะ เพราะคิวการผลิตโรงงานไม่ทันจริงๆ ในเดือนกันยายน
ส่วน 10.10 จะจัดขึ้น 5 วันคือวันที่ 6-10 ตค 67 มีเวลาจำกัดค่ะเป็นเพียงการตลาดแคมเปญเท่านั้น
ปัญหาตอนนี้คือลูกค้าเริ่มตามของ แต่จริงๆแจ้งวันเริ่มจัดส่งคืออาทิตย์ที่จะถึงชัดเจน ลูกค้าไม่ต้องกังวลนะคะ ตั้งแต่จัดมาไม่เคยมีปัญหาโกงลูกค้า และถ้ามีปัญหาจะตกหล่นน้อยมากๆค่ะ
***ทำไมลบโพสต์ เวลาโพสต์จะมีมิจฉาชีพใช้รูปโปร์ไฟล์ สอดอ เหมือนกับเพจแล้วทักลูกค้า เราทำการบล็อคก็ไม่พอ
มีลูกค้าโดนเยอะเลยต้องลบๆโพสต์ๆ ค่ะ
การที่เราลบโพสในเพจซึ่งเราทำแบบนี้ทุกครั้งที่ทำแคมเปญ เพื่อปิดการปิดรอบและปริ้นลาเบลของผู้สั่งตามในรอบแต่ละรอบ และปิดจบโพสนั้น ไม่ให้มีลูกค้าเค้ามา F เพิ่มอีก และให้ลูกค้าคอยติดตามโพสต่อไปแทน ไม่ได้มีเจตนาหนีลูกค้าแต่อย่างใด
ขออภัยในความล่าช้ามา ณ ที่นี้ด้วยค่ะ
ลายละเอียดการแจ้งวันจัดส่ง แจ้งไว้ชัดเจนค่ะ
อ้างอิงจาก: https://www.facebook.com/share/p/tKeSJtohHxTwDGN9/