ตู้เฟอร์นิเจอร์พัง! เจ้าของบ้านโวย ร้านไม่รับผิดชอบ

เหตุการณ์ล่าสุดที่เกี่ยวข้องกับการสั่งซื้อเฟอร์นิเจอร์แบบสั่งทำพิเศษมูลค่ากว่า 220,000 เหรียญฮ่องกง (ประมาณ 22,000 หยวน) ได้ก่อให้เกิดความเดือดร้อนอย่างมากสำหรับเจ้าของบ้านรายหนึ่งในหนิงโป ประเทศจีน เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นเมื่อตู้แขวนผนังขนาดใหญ่พังลงมาขณะที่ลูกสาวของเจ้าของบ้านกำลังเล่นกับเพื่อนร่วมชั้น โชคดีที่ไม่มีใครได้รับบาดเจ็บ แต่เหตุการณ์นี้ทำให้ครอบครัวตกใจมาก

นาย หลู เจ้าของบ้าน ได้ติดต่อร้านเฟอร์นิเจอร์ เพื่อขอความช่วยเหลือหลังจากตู้พังลง ทำให้สินค้าหลายชิ้นเสียหาย รวมถึงโคมไฟ Dyson และคอมพิวเตอร์ Apple อย่างไรก็ตาม ผู้บริหารของร้านกล่าวว่าสาเหตุของการพังลงอาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับโครงสร้างของผนัง โดยอ้างว่าอาจเป็นเพราะใช้อิฐน้ำหนักเบากว่าปกติ ซึ่งอาจไม่มีความแข็งแรงเพียงพอเมื่อเทียบกับวัสดุแบบดั้งเดิม คำอธิบายนี้ทำให้นาย หลู โกรธมาก เขารู้สึกว่าร้านกำลังหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบ

แม้ว่าร้านจะยินดีให้ความช่วยเหลือในตอนแรก แต่การสื่อสารก็แย่ลง ทำให้ปฏิเสธที่จะให้การชดเชย นาย หลู กล่าวว่าเขาไม่ได้ต้องการค่าชดเชยทางการเงินอีกต่อไป แต่ต้องการให้ร้านขอโทษสาธารณะเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์คล้ายกันนี้กับลูกค้ารายอื่นในอนาคต ตัวแทนของร้านอ้างว่าตู้ถูกติดตั้งด้วยจำนวนสลักเกลียวที่มากกว่ามาตรฐานของอุตสาหกรรม และน้ำหนักของวัสดุที่ใช้ก็อาจส่งผลต่อความมั่นคงขึ้นอยู่กับวิธีการใช้ตู้