นักช้อปออนไลน์ได้เฮ หลังสคบ.ออกกฎหมายคุ้มครอง เปิดดูของก่อนจ่ายเงินได้แล้ว
ข่าวที่ถูกใจนักช้อปออนไลน์นี้ ได้ถูกเปิดเผยขึ้นมาในวันนี้ (2 กรกฏาคม 2567) หลังจาก น.ส.จิราพร สินธุไพร รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี เปิดเผยว่า มีประชาชนจำนวนมาก สะท้อนความเดือดร้อนจากการสั่งซื้อสินค้าผ่านระบบออนไลน์หรือแอพพลิเคชั่นช้อปปิ้งออนไลน์ มายังสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) หลายกรณี เช่น ผู้บริโภคไม่ได้สั่งซื้อสินค้า แต่มีพัสดุจัดส่งไปยังที่บ้าน โดยเรียกเก็บเงิน ณ ที่จัดส่งปลายทาง และกรณีที่ผู้บริโภคสั่งซื้อสินค้าแล้วเกิดปัญหาในรูปแบบต่างๆ แต่กลับไม่สามารถติดต่อผู้ขายได้ หรือติดต่อได้แต่ไม่ได้รับการแก้ไข นอกจากนี้ ยังมีกรณีที่ผู้บริโภคเลือกชำระเงินค่าสินค้าโดยการเก็บเงินปลายทาง แต่เมื่อเกิดปัญหากลับไม่ได้รับเงินคืน เนื่องจากผู้ให้บริการขนส่งสินค้าให้เหตุผลว่า จ่ายเงินให้กับผู้ขายสินค้าไปแล้ว ทำให้ผู้บริโภคได้รับความเสียหาย เพื่อแก้ปัญหาให้กับผู้บริโภค
ล่าสุดคณะกรรมการว่าด้วยสัญญา ภายใต้ สคบ. มีมติเห็นชอบร่างประกาศคณะกรรมการว่าด้วยสัญญา เรื่องให้ธุรกิจการให้บริการขนส่งสินค้าโดยเรียกเก็บเงินปลายทางเป็นธุรกิจที่ควบคุมรายการในหลักฐานการรับเงิน พ.ศ. …. ซึ่งจะลงประกาศในราชกิจจานุเบกษา กรกฎาคมนี้ โดยกฎหมายฉบับนี้จะช่วยแก้ปัญหาให้นักช้อปออนไลน์โดยการใช้ มาตรการส่งดี (Dee-Delivery) ให้ผู้ประกอบธุรกิจให้บริการขนส่งสินค้า ต้องระบุรายละเอียดเกี่ยวกับผู้ส่งสินค้าและผู้ประกอบธุรกิจ ชื่อ-สกุลผู้รับเงินพร้อมหมายเลขติดตามพัสดุ พร้อมกำหนดให้ผู้ให้บริการขนส่งสินค้าถือเงินค่าสินค้าเป็นระยะเวลา 5 วันก่อนนำส่งเงินให้กับผู้ขาย เพื่อให้ผู้บริโภคมีโอกาสแจ้งเหตุที่ขอคืนสินค้าและขอเงินคืน นอกจากนี้ ยังให้สิทธิผู้บริโภคสามารถเปิดดูสินค้าก่อนชำระเงินได้ โดยหากพบว่ามีปัญหาตามที่กล่าวมา ผู้บริโภคสามารถปฏิเสธการชำระเงินและไม่รับสินค้าได้
![](https://us-fbcloud.net/hottopic/data/1069/1069310.wq870x1aad9n.n2.webp)
![](https://us-fbcloud.net/hottopic/data/1069/1069332.wq8dlk1f8xvo.n2.webp)
![](https://us-fbcloud.net/hottopic/data/1069/1069368.wq91tfuq17b.n2.webp)
![](https://us-fbcloud.net/hottopic/data/1069/1069333.wq8dyc16mwgh.n2.webp)
![](https://us-fbcloud.net/hottopic/data/1069/1069318.wq8an41pdcd0.n2.webp)
![](https://us-fbcloud.net/hottopic/data/1069/1069325.wq8bv51b4y6l.n2.webp)
![](https://us-fbcloud.net/hottopic/data/1069/1069354.wq8toyhhtoi.n2.webp)
![](https://us-fbcloud.net/hottopic/data/1069/1069217.wq6txj19j3sh.n2.webp)
![](https://us-fbcloud.net/hottopic/data/1069/1069270.wq7y2w1dq7bu.n2.webp)
![](https://us-fbcloud.net/hottopic/data/1069/1069278.wq80kb107g46.n2.webp)