โลกกังวล AI สร้างเนื้อหาเรียกยอดคลิก ในวงการสื่อ

     ในปัจจุบันนี้เทคโนโลยี AI นั้นรุดหน้าแบบก้าวกระโดด ได้ถูกนำไปใช้ในหลายวงการรวมถึงวงการข่าวด้วย ล่าสุด สถาบันรอยเตอร์ (Reuters Institute) ได้เผยแพร่ Digital News Report 2024 ฉบับล่าสุด ที่ได้ฉายภาพความกังวลที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับการใช้ AI ในการวงการสื่อ ความท้าทายใหม่ที่ห้องข่าวทั่วโลกกำลังเผชิญจากความนิยมที่เพิ่มขึ้นของ Generative AI ทั้งในเรื่องโมเดลหารายได้และความยั่งยืนของธุรกิจ โดยเฉพาะบริษัทสื่อดั้งเดิมที่กำลังรับมือกับการลดลงของยอดผู้ชมผ่านโทรทัศน์ที่ลดลงอย่างต่อเนื่อง

บวกกับผลกระทบใหม่จากเครื่องมือ AI Overview ของ Google Search ที่ได้ผสานความสามารถของ AI เข้ามาปรับอัลกอริทึมให้ฉลาดมากขึ้น ช่วยคัดสรรข้อมูลทั้งคลิป ภาพ วิดีโอ พร้อมสรุปให้สะดวกกว่าเดิมในหน้าแรกของการเสิร์ช ซึ่งมีผลต่อการทำคอนเทนต์ SEO ให้ติดหน้าค้นหาหน้าแรกแบบเดิมในอดีต สำหรับประเด็นนี้ Google ออกมาอธิบายถึงประเด็นการอัปเดตอัลกอริทึมครั้งนี้ว่าระบบได้ถูกออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการแสดงผลการค้นหาและจัดการกับคอนเทนต์สแปมไปได้แล้ว 45% อย่างไรก็ตาม สำนักข่าวออนไลน์อาจจะได้รับผลกระทบในด้านของจำนวนผลการค้นหาและยอดรายได้ที่ลดลงจากการอัปเดตครั้งนี้

อย่างไรก็ตามยังมีบางสำนักข่าวที่ไม่ได้รับผลกระทบ หรือบางรายมียอดการมองเห็นเพิ่มขึ้น รายงานเจาะจงไปที่ ข้อกังวลหลักที่มาจากการใช้งาน AI อย่างเปิดเผยในห้องข่าวที่เพิ่มขึ้นทั่วโลก ตัวอย่างเช่น ในสหรัฐอเมริกาที่มี Men’s Journal AI ช่วยเขียนบทความสรุปจากบทความ หรือในเม็กซิโกและอังกฤษที่เริ่มทดลองผู้ประกาศข่าว AI ในช่องวิทยุและโทรทัศน์ รวมถึงแอปพลิเคชันอื่นๆ เช่น การทดสอบหัวข้อข่าว, การสรุปข่าว, แชตบอต, การสร้างรูปภาพ และการแปลบทความ โดยรายงานระบุว่า การใช้ AI ในการทำงานของนักข่าวมีผลกระทบต่อความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจของเนื้อหา คนส่วนใหญ่กังวลถึงศักยภาพของ AI ในการสร้างข้อมูลที่มีอคติและข้อมูลที่เป็นเท็จในโลกออนไลน์ โดยเฉพาะหัวข้อที่ละเอียดอ่อนอย่าง ประเด็นทางการเมืองนั่นเอง . . . ถือว่าเป็นสัจธรรมของโลกที่ว่าเหรียญมีสองด้าน ทั้งคุณอนันต์และโทษมหันต์นั่นเอง