เพจดังชี้ปัญหา หลังลูกค้าใช้รถยนต์ไฟฟ้า ป้ายแดง จอดชาร์จแบตเตอรี่รถ แต่พบควันลอยขึ้นมาจากฝากระโปรง
โดยเรื่องราวดังกล่าว เพจเฟซบุ๊ก Blink Drive ซึ่งเป็นเพจลงข้อมูลเกี่ยวกับรถยนต์ ได้ระบุถึงเหตุการณ์นี้ไว้ว่า "หลุดไปไกลหน่อยไหมครับ? เคส BYD จอดชาร์จแล้วเกิดควันนั้นมาจากความร้อนของแบต 12 volts มันช็อกและไปโดนท่อแอร์ครับ อันนี้ไม่เกี่ยวกับ HV (High Voltage) Battery ครับ ไม่เกี่ยวอะไรกับ electrolyte ทั้งนั้นครับ เคสนี้ไม่มีอะไรติดไฟครับ แบตแห้งไม่แห้งมันไม่เกี่ยวกับติดไฟครับ"
ต่อมา เพจเฟซบุ๊ก BYD RÊVER Thailand ได้ออกมาชี้แจงถึงเหตุการณ์ดังกล่าว โดยระบุว่า "ขอเรียนแจ้งความคืบหน้ากรณีรถยนต์ไฟฟ้า BYD ATTO 3 มีควันเกิดขึ้นบริเวณฝากระโปรงหน้า ขณะกำลังชาร์จไฟ DC อยู่ที่สถานีชาร์จไฟนั้น ในวันนี้ทางทีมวิศวกรบีวายดีและเรเว่ ได้เร่งทำการตรวจสอบทุกระบบ ทุกอุปกรณ์เพื่อหาสาเหตุจากเหตุการณ์ในครั้งนี้อย่างเต็มที่
ข้อสรุปเบื้องต้นจากทีมวิศวกรบีวายดีและเรเว่ ที่ได้ตรวจเช็คจากสภาพภายนอกบริเวณพื้นที่ใต้ฝากระโปรงรถด้านหน้า พบความเสียหายบริเวณชุดสายไฟที่เชื่อมต่อไปยังแบตเตอรี่ 12 โวลต์ ซึ่งอาจทำให้เกิดความร้อน ส่งผลไปยังท่อแอร์ได้รับความเสียหายจนทำให้น้ำยาแอร์รั่วออกมา และเกิดควันจากน้ำยาแอร์ที่ผสานกับความร้อนในบริเวณดังกล่าว แต่ไม่เกิดเปลวไฟแต่อย่างใด ในส่วนของระบบอื่นๆ เช่น Control Module ที่ใช้ควบคุมกระแสไฟ ชุดสายไฟและจุดเชื่อมต่อสายไฟที่ควบคุมแบตเตอรี่แรงดันสูง ช่องเสียบชาร์จไฟ และตัวแบตเตอรี่แรงดันสูง ไม่ได้รับความเสียหาย อย่างไรก็ตาม ทางทีมวิศวกรของบีวายดีและเรเว่กำลังเร่งตรวจสอบหาข้อพิสูจน์เพิ่มเติมในทุกระบบของรถให้มั่นใจอย่างครบถ้วน
ขั้นตอนต่อจากนี้ ทางบีวายดีและเรเว่เตรียมนำชิ้นส่วนอะไหล่ใหม่ เปลี่ยนและทดแทนส่วนที่ได้รับความเสียหาย จนรถสามารถเข้าโหมด ON พร้อมเปิดใช้งานตามปกติเพื่อให้สามารถใช้เครื่องมือพิเศษตรวจวิเคราะห์การทำงานของรถอย่างละเอียดต่อไป ด้านเจ้าของรถยนต์ ได้แสดงความพึงพอใจต่อบริษัทที่แสดงความรับผิดชอบเป็นอย่างดี โดยส่งรถสำรองมาให้ใช้ระหว่างรอผลตรวจสอบ และซ่อมรถคันดังกล่าวให้แล้วเสร็จ