4 กลุ่มธุรกิจลำบากแน่!! บิล เกตส์ แนะนำ อาจทรุดยาวหากไม่ปรับตัว

บิล เกตส์  มหาเศรษฐีอันดับโลก ชี้ว่า แม้สถานะการณ์จะกลับมาเป็นเหมือนเดิมได้ แต่ไลฟ์สไตล์บางอย่างของผู้บริโภคจะไม่กลับมาเป็นเหมือนเหมือนแต่ก่อน และอาจจะส่งผลกระทบต่อบางธุรกิจไปอีกยาวนานอย่างไม่มีกำหนด เรียกได้ว่า บางธุรกิจอาจทรุดตัวลงไป และฟื้นคืนกลับมาใหม่ไม่ได้อีก

4 กลุ่มธุรกิจ เสี่ยงทรุดยาวไม่มีกำหนด มีอะไรบ้าง

1 ธุรกิจท่องเที่ยว

3 ธุรกิจร้านอาหาร

2 ธุรกิจโรงแรม

4 ธุรกิจอีเวนต์ อาทิ สัมมนา กีฬา และการแสดงโชว์สด ต่าง ๆ

ธุรกิจเหล่านี้มีความเสี่ยงซบเซายาวนานไปจนกว่า วัคซีนรักษาจะถูกคิดค้นสำเร็จ ซึ่ง บิล เกตส์ พยากรณ์ว่า วัคซีนน่าจะใช้เวลาในการวิจัยและคิดค้นสำเร็จไม่ต่ำกว่า 18 เดือนหลังจากนี้ และระหว่างนี้ ผู้ประกอบการ ต้องเร่งปรับตัวโดยการทำ Digital transformation

วิธีแก้ไขอย่างยั่งยืน คือ ธุรกิจเหล่านี้จะต้องปรับตัวด้วยการทำ Digital transformation เต็มรูปแบบ โดย บิล เกตส์ได้เจาะลึกรายละเอียดไว้ดังต่อไปนี้

ธุรกิจท่องเที่ยว และ โรงแรม 

เกตส์ ให้คีย์เวิร์ด 2 คำได้แก่ Content marketing และ Virtual กล่าวคือ เมื่อผู้บริโภคไม่ไปยังสถานที่ของผู้ประกอบการได้ ผู้ประกอบการก็จะต้องเอา สถานที่เข้าไปหาผู้บริโภค ในรูปแบบของ Virtual tourism และทำการตลาดด้วย Content marketing ผ่านสื่อออนไลน์ อาทิ YouTube ซึ่งกรณีนี้จะยังมีโอกาสมีรายได้จากค่าโฆษณาอีกด้วย โดย เขายกตัวอย่างเว็บไซต์ Greece From Home ของประเทศกรีซ ซึ่งมีการนำกลยุทธ์ทั้ง 2 มาประกอบกันเป็นธุรกิจ ‘ท่องเที่ยวออนไลน์’ แบบ Virtual tour

ธุรกิจร้านอาหาร

อุตสาหกรรมนี้มีปัญหาในการปรับตัวน้อยกว่าเพื่อน เพราะธุรกิจอาหารได้นำร่องปรับตัวไปก่อนที่จะเกิดไ ว รั สระบาดเสียอีก นั่นคือการปรับไปสู่โมเดล คลาวด์คิชเชน (Cloud kitchen) หรือ การมีแต่ครัวเท่านั้น โดยรับและส่งออเดอร์ผ่านเครือข่าย ฟู้ดดิลิเวอรี่แอปพลิเคชั่น อย่าง Uber Eats, Grab Food, Lineman ซึ่งล้วนเติบโตมากในสหรัฐฯ และประเทศไทยมาตั้งแต่ต้นปี 2019

ธุรกิจอีเวนต์

สหรัฐฯ เริ่มมีการปรับตัวของธุรกิจอีเวนต์ในช่วง ไ ว รั สโ ค วิ ด-19 ระบาดมาบ้างแล้วกับงานสัมมนาชื่อดัง อาทิ South by Southwest (SXSW) และ Y Combinator ที่ต้องปรับไปเป็นการจัดอีเวนต์แบบออนไลน์ บิล เกตส์ พยากรณ์ว่า ธุรกิจอีเวนต์หลังจากนี้จะปรับตัวเป็นออนไลน์มากขึ้น และอาจถึงขั้นมีอาชีพใหม่ตามมา นั่นคือ นักออกแบบอีเวนต์ออนไลน์ เพราะถือว่าเป็นคนละ ศาสตร์และศิลป์ กับการจัดอีเวนต์สด ออนไลน์มีกระบวนการทำงาน และวิธีสร้างประสบการณ์ที่ต่างกัน และนี่คือโอกาสใหม่ของคนที่มีความเชี่ยวชาญนี้