เหตุที่พนักงานเซเว่น อยากขายกาแฟให้ลูกค้ามากกว่าอย่างอื่น

เรียกได้ว่าเป็นเรื่องราวที่หลายคนอาจจะสงสัยแต่ก็ไม่เคยรู้มาก่อน และเชื่อว่าหลายคนคงเคยเข้าเซเว่นกันทุกคนอยู่แล้วใช่ไหมค่ะ และเมื่อเราเข้าเซเว่นนั้นพนักงานที่บริการเรื่องน้ำกาแฟจะคอยเชียร์ขายอยู่เสมอ และวันนี้ทีมงานสยามนิวส์จะพาไปดูกันค่ะว่าหากพนักงานเซเว่นขายกาแฟไม่ได้ตามเป้าจะเกิดอะไรขึ้นบ้่ง โดยเฟสบุ๊คที่ใช้ชื่อว่า Supakit Bank Kulchartvijit ได้โพสต์เรื่องราวที่หลายคนสงสัยและมีคำตอบให้ โดยได้ระบุข้อความว่า

เป้าการขายกาแฟต่อวัน ของ พนง เซเว่นคือ 112 แก้ว

คุณลองคิดคำนวณเล่นๆ ว่า 1 เดือน ต้องขายได้ 112 x 30 = 3360 แก้ว เฉลี่ยแก้วละ 30 บาท รายได้จากการขายกาแฟ คือ 100,800 บาท/เดือน/สาขา

ทำไมพนักงานเซเว่นถึงทำได้ เพราะมีเป้าการขาย

ผมได้มีโอกาสสอบถามพนักงาน ว่า ถ้าไม่ได้ตามเป้าจะมีบทลงโทษอะไรไหม เขาบอกว่า "ก็โดนด่า จนหูชา"

คุณเห็นอะไรตรงนี้ไหม พนักงาน 7-11 ถูกกำหนดยอดขาย

แต่ในธุรกิจของคุณ ที่คุณเป็นทั้งเจ้าของเอง และคนขายเอง คุณไม่กำหนดยอดขาย

หรือแม้แต่ กำหนด แต่คุณไม่จริงจัง

คุณไม่กล้า"ด่าตัวเองจนหูชา" เมื่อไม่ถึงเป้า

ในฐานะเจ้าของบริษัท คุณอาจจะเป็นเจ้าของบริษัทที่หยวนๆ

ลูกน้อง (ซึ่งก็คือตัวคุณเอง) ขายได้ไม่ถึงเป้าก็ไม่กล้าทำอะไร

นี่คือความต่างกัน ว่าทำไมตอนอยู่กับบริษัทอื่น ทำงานเป็นลูกน้องเขา ทำงานหนักกว่า แต่พอออกมาทำเอง กลับทำไม่รุ่ง

หรือแม้แต่แม่ค้าออนไลน์ คุณโพสต์ขายสินค้า คุณไม่เคยมีเป้า อาจเป็นเพราะคุณไม่จริงจังกับมันมากพอ

ลองสมมติว่า สินค้านี้คุณขายให้กับบริษัทซิ

ถ้าคุณไม่ถึงเป้า คุณจะโดนหัวหน้าเรียกไปด่า

ดังนั้นคุณจะทำทุกอย่าง คุณจะดิ้นทุกทาง ทำให้ไปถึงเป้า ออนไลน์ขายไม่ได้ก็ออฟไลน์ ออฟไลน์ขายไม่ได้ ก็โทรศัพท์ไปขาย โทรศัพท์ไปขายยังไม่ถึงก็เดินขาย

แต่ๆๆ คนเรามีแนวโน้ม เข้มงวดกับคนอื่น แต่หย่อนยานกับตัวเองเสมอ

ดังนั้นเจ้าของธุรกิจขนาด sme ส่วนใหญ่ จึงไปไม่รอด เพราะไม่กล้าตั้งเป้าให้ตัวเอง และไม่กล้าทำทุกอย่างให้ไปถึงเป้า

เพราะเราจะมาพร้อมเหตุผล อธิบายความล้มเหลวของเราเสมอ

ถ้าเราเป็นพนักงานบริษัท เหตุผลเข้าข้างตัวเองเหล่านี้หัวหน้าจะไม่รับฟัง และบอกว่ายังไงก็ต้องทำให้ถึงเป้า

แต่พอทำบริษัทตัวเอง ก็เลยตามเลย เป็นหัวหน้าใจดี เชื่อลูกน้องไปซะงั้น

ถ้าพนักงาน7-11 ถูกกำหนดให้ต้องขาย กาแฟ all cafe ให้ได้ 112 แก้วต่อวันได้

ทำไมคุณจะกำหนดเป้าของตัวเองไม่ได้

ผมไปซื้อแปรงสีฟันตอนเที่ยงคืน พนักงานยังเสนอขายกาแฟให้ผมเลย ผมก็บอกว่า มันดึกแล้วใครจะกินกาแฟ

แต่เขาบอกว่า ถ้าเสนอไปเรื่อยๆ ก็มีคนกินนะ บางทีเป็นพนักงานกะดึก เป็นคนทำงานกลางคืน

ถ้าขายยังมีโอกาสได้ 50/50 แต่ไม่เสนอไม่มีโอกาสแน่นอน เพราะเขาไม่อยากหูชา สิ้นเดือนนี้

Cr: ภาพจาก google

โพสต์ดังกล่าว