นี่คือเหตุผล!? ที่พนักงานเซเว่น ถึงอยากขายกาแฟให้กับคุณ

ในโซเชียลได้มีการแชร์โพสท์จากเฟซบุ๊คคุณ Supakit Bank Kulchartvijit ซึ่งได้อธิบายเกี่ยวกับการขายกาแฟของร้านสะดวกซื้อเจ้าหนี้ เพื่ออธิบายถึงเป้าการขายไว้อย่างน่าสนใจ โดยได้โพสท์ไว้ว่า

เพราะเป้าการขายกาแฟต่อวันของ พนง. เซเว่นคือ 112 แก้ว

คุณลองคิดคำนวณเล่นว่า 1 เดือน ต้องขายได้ 112 x 30 = 3360 แก้ว

เฉลี่ยแก้วละ 30 บาท รายได้จากการขายกาแฟ คือ 100,800 บาท/เดือน/สาขา

แล้วทำไมพนักงานเซเว่นถึงทำได้

เพราะมีเป้าการขาย

ผมได้มีโอกาสสอบถามพนักงานว่า ถ้าไม่ได้ตามเป้าจะมีบทลงโทษอะไรไหม เขาบอกว่า "ก็โดนด่าจนหูชา"

คุณเห็นอะไรตรงนี้ไหม พนักงาน 7-11 ถูกกำหนดยอดขาย

แต่ในธุรกิจของคุณที่คุณเป็นทั้งเจ้าของเองและคนขายเอง คุณไม่กำหนดยอดขาย หรือแม้แต่กำหนด แต่คุณไม่จริงจัง

คุณไม่กล้า "ด่าตัวเองจนหูชา" เมื่อไม่ถึงเป้า

ในฐานะเจ้าของบริษัท คุณอาจจะเป็นเจ้าของบริษัทที่หยวนๆ กับลูกน้อง(ซึ่งก็คือตัวคุณเอง) ขายได้ไม่ถึงเป้าก็ไม่กล้าทำอะไร

นี่คือความต่างกันว่าทำไมตอนอยู่กับบริษัทอื่นทำงานเป็นลูกน้องเขาถึงทำงานหนักกว่า แต่พอออกมาทำเองกลับทำไม่รุ่ง

หรือแม้แต่แม่ค้าออนไลน์ คุณโพสต์ขายสินค้า คุณไม่เคยมีเป้า อาจเป็นเพราะคุณไม่จริงจังกับมันมากพอ

ลองสมมติว่า สินค้านี้คุณขายให้กับบริษัทซิ ถ้าคุณไม่ถึงเป้าคุณจะโดนหัวหน้าเรียกไปด่า

ดังนั้นคุณจะทำทุกอย่าง คุณจะดิ้นทุกทาง ทำให้ไปถึงเป้า ออนไลน์ขายไม่ได้ก็ออฟไลน์ ออฟไลน์ขายไม่ได้ก็โทรศัพท์ไปขาย

โทรศัพท์ไปขายยังไม่ถึงก็เดินขาย

คนเรามีแนวโน้มเข้มงวดกับคนอื่น แต่หย่อนยานกับตัวเองเสมอ

ดังนั้นเจ้าของธุรกิจขนาด sme ส่วนใหญ่ จึงไปไม่รอด เพราะไม่กล้าตั้งเป้าให้ตัวเอง และไม่กล้าทำทุกอย่างให้ไปถึงเป้า

เพราะเราจะมาพร้อมเหตุผล อธิบายความล้มเหลวของเราเสมอ ถ้าเราเป็นพนักงานบริษัท เหตุผลเข้าข้างตัวเองเหล่านี้หัวหน้าจะไม่รับฟัง และบอกว่ายังไงก็ต้องทำให้ถึงเป้า แต่พอทำบริษัทของตัวเอง ก็เลยตามเลย เป็นหัวหน้าใจดี เชื่อลูกน้องไปซะงั้น

ถ้าพนักงาน7-11 ถูกกำหนดให้ต้องขายกาแฟ all cafe ให้ได้ 112 แก้วต่อวันได้ แล้วทำไมคุณจะกำหนดเป้าของตัวเองไม่ได้

ผมไปซื้อแปรงสีฟันตอนเที่ยงคืน พนักงานยังเสนอขายกาแฟให้ผมเลย

ผมก็บอกว่า มันดึกแล้วใครจะกินกาแฟ

แต่เขาบอกว่า ถ้าเสนอไปเรื่อยๆ ก็มีคนกินนะ บางทีเป็นพนักงานกะดึกเป็นคนทำงานกลางคืน 

ถ้าขายยังมีโอกาสได้ 50/50 แต่ไม่เสนอไม่มีโอกาสแน่นอน เพราะเขาไม่อยากหูชา ในทุกสิ้นเดือน