ลูกค้าเฮ! โอนเงินผิด แบงก์โอนคืนทันทีใน 1 วัน

หลายคนอาจจะเคยประสบปัญหาโอนเงินผิด แล้วกลายเป็นเรื่องใหญ่ต้องทำเรื่อง กว่าจะได้เงินคืน แต่ปัจจุบันล่าสุดทางแบงก์ชาติสั่งธนาคารยกระดับดูแลลูกค้า กำชับกรณีโอนเงินผิดพลาดระบบมีปัญหาต้องคืนเงินลูกค้าทันทีภายในวันเกิดเหตุกรณีทำธุรกรรมภายในธนาคารเดียวกัน หากต่างธนาคารให้คืนในวันรุ่งขึ้น จากเดิมที่ต้องใช้เวลาถึง 3 วัน

นายปรีดี ดาวฉาย ประธานสมาคมธนาคารไทย เผยว่า สมาคมธนาคารไทย และธปท.ได้วางแนวทางร่วมกัน เพื่อยกระดับการดูแลผู้บริโภคให้มากขึ้น โดยเฉพาะกรณีที่มีการโอนเงินผิดพลาด หรือระบบธนาคารมีปัญหา จนทำให้การโอนเงินของผู้บริโภคมีปัญหา โดยให้ทุกแห่งใช้มาตรฐานเดียวกัน คือ คืนเงินให้ลูกค้าทันที ภายในวันเกิดเหตุ กรณีทำธุรกรรมภายในธนาคารเดียวกัน

แต่หากเป็นการโอนเงินข้ามธนาคารให้มีการคืนเงินให้ลูกค้าภายในวันรุ่งขึ้น จากอดีตที่ต้องมีการสืบหาสาเหตุที่ทำให้การโอนเงินผิดพลาด ทำให้ต้องใช้ระยะเวลาประมาณ 3 วันถึงสามารถโอนเงินคืนให้กับผู้บริโภคได้ เพื่อให้ลูกค้าไม่ได้รับความเดือดร้อน จากการโอนเงินผิดพลาด หรือระบบแบงก์มีปัญหา