หนุ่มเกือบลืมต่อประกัน ซัดกันนัวกับตัวแทนเหตุไม่เตือน ตกลงความผิดใคร?

เพจ อยากดังเดี๋ยวจัดให้ return ได้นำเสนอเรื่องราวร้อนๆในวงการประกัน ว่า

#เนื้อเรื่องประมาณว่าผู้ชายเค้าทำประกันกับตัวแทน ชื่อ b. พอถึงกำหนดชำระโดยปกติแล้วทาง จนท. จะแจ้ง (วัดจากตัวเองนะ) เพราะปกติไม่เคยจำอยู่แล้วแต่ทางตัวแทนจะแจ้งให้เราทราบ

เรื่องเกิดขึ้นเพราะว่า ผู้ชายเค้าเอะใจว่าทำไมเดือนนี้ยังไม่มีการแจ้งเตือนเค้าเลยเชคดูปรากฎว่า อีกไม่กี่นาทีประกันจะหลุดเค้าจึงรีบไปจ่าย

พอสอบถามตัวแทนก็ได้รับคำตอบประมาณว่าแล้วไปจ่ายรึยังละมาพูดเนี่ย!!! เอ้าเรื่องเกิดสิคะงานนี้ ผู้ชายเลยตั้งโพสต์ขึ้นมา แล้วตัวแทนคนดังกล่าวก็เข้ามาอธิบาย ด้วยการเตือนว่า อาจจะต่อไม่ได้แนะนำให้ไปลดน้ำหนักสะ (55อิดก) แถมเอาข้อมูลกรมธรรม์ของลูกต้าออกมาเปิดเผย ทางผู้ชายเลยไปแจ้งความ

ประเด็นที่ 1. เกือบลืมจ่าย ตัวแทนควรมีส่วนรับผิดชอบหรือไม่?

ประเด็น 2. ตัวแทนเอาข้อมูลลูกค้ามาโพสเฟซบุค ผิดหรือไม่?