กสทช. เร่งให้ ดีแทค เตือนลูกค้า 4.3 แสนหมายเลขจ่อซิมดับ ย้ายค่ายก่อน 15 ก.ย.

กสทช. ให้ DTAC เร่งประชาสัมพันธ์ให้ลูกค้าที่ใช้คลื่น 850 และ 1800 MHz รีบโอนย้ายค่ายให้ใช้งานได้ต่อเนื่อง เพื่อคุ้มครองประชาชนและเตรียมคลื่นให้ว่างรองรับการประมูล

เมื่อวันที่ 21 มิ.ย. 2561 - นายก่อกิจ ด่านชัยวิจิตร รองเลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) กล่าวว่า กสทช. ได้มีหนังสือเร่งรัดให้ บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ DTAC รีบดำเนินการประชาสัมพันธ์ให้ประชาชนผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในคลื่นความถี่ 850 และ 1800 MHz ที่จะสิ้นสุดสัญญาสัมปทานในวันที่ 15 กันยายนนี้ จำนวนประมาณ 430,000 เลขหมาย โอนย้ายไปใช้บริการกับผู้ให้บริการรายอื่นที่รองรับการให้บริการ หรือหากจะใช้บริการกับผู้ให้บริการรายเดิมก็ให้เปลี่ยนไปใช้คลื่นความถี่อื่น เพื่อให้ประชาชนสามารถใช้งานได้ต่อเนื่อง ไม่สะดุดแม้สัญญาสัมปทานจะสิ้นสุดลง ถือเป็นการคุ้มครองประชาชนผู้ใช้บริการและเตรียมคลื่นให้ว่างรองรับการประมูล สำหรับการโอนย้ายค่ายเบอร์เดิม

ปัจจุบันสามารถโอนย้ายได้วันละ 60,000 เลขหมาย โดยประชาชนสามารถติดต่อไปยัง CALL Center ของแต่ละค่ายที่ประชาชนต้องการโอนย้ายเข้าไป ซึ่งประชาชนสามารถเช็คสิทธิ์ก่อนย้ายค่ายได้ง่าย ด้วยการ กด *151* ตามด้วยเลขบัตรประชาชน 13 หลัก แล้วตามด้วยเครื่องหมาย # แล้วกดโทรออก ฟรีทุกเครือข่าย หากไม่ติดเงื่อนไขใดๆ เช่น ไม่มียอดค้างชำระ ก็จะได้รับรหัสแสดงตนทาง SMS ภายใน 10 นาที โดยรหัสแสดงตนที่ได้รับทาง SMS สามารถใช้ยื่นสมัครโอนย้ายที่จุดให้บริการของรายใหม่ได้ภายในวันที่ได้รับรหัส ซึ่งการโอนย้ายค่ายด้วยวิธีนี้จะใช้เวลาไม่เกิน 2 วันทำการ  

รองเลขาธิการ กสทช. กล่าวย้ำว่า การเร่งให้ DTAC รีบประชาสัมพันธ์ให้ลูกค้าที่ใช้คลื่น 1800 MHz ที่จะสิ้นสุดสัญญาสัมปทานในการรีบโอนย้ายค่าย เพราะประชาชนบางคนอาจไม่รู้ว่าเบอร์มือถือที่ใช้อยู่เป็นเบอร์ที่ใช้คลื่น 850 และ 1800 MHz ที่จะสิ้นสุดสัญญาสัมปทาน หากไม่โอนย้ายค่าย หรือไม่มีการเปลี่ยนไปใช้คลื่นอื่น หากยังคงจะใช้บริการค่ายเดิม เมื่อสิ้นสุดสัญญาสัมปทานจะไม่สามารถใช้งานต่อได้ ซึ่งการเร่งประชาสัมพันธ์ก่อนที่จะสิ้นสุดสัญญาสัมปทาน จะทำให้ประชาชนมีเวลาในการตัดสินใจการเลือกว่าจะใช้บริการกับค่ายใด มีเวลาในการโอนย้ายค่าย และเตรียมคลื่นให้ว่างสำหรับการประมูล