สาวร้อง ซื้อตั๋วรถทัวร์ แต่กลับได้นั่งในห้องเก็บของใต้ท้องรถ น่าอนาถยิ่งนัก

สาวคนหนึ่งได้เล่าสิ่งที่เพื่อนของเธอต้องเจอ โดยเพื่อนคนนี้ต้องการจะกลับบ้านในช่วงวันแม่ (12 สิงหาคม 2560) แต่แล้วต้องมาเจอกับเหตุการณ์ไม่คาดฝัน โดยที่นั่งของเธอชนกับคนอื่น เธอจึงจำใจต้องไปนั่งใต้ท้องรถ โดยได้เล่ารายละเอียดว่า

ร้องทุกข์ค่ะ!!! นั่งรถทัวร์กลับบ้านวันแม่ แต่คนขายตั๋วซ้ำ ไม่มีที่นั่ง สุดท้าย...

สวัสดีค่ะ กระทู้นี้เป็นประสบการณ์ตรงของเพื่อนเจ้าของกระทู้ ซึ่งไม่มีไอดีพันทิปเลยฝากเรามาตั้งกระทู้ให้
โดยมีจุดประสงค์อยากร้องเรียน ให้รับผิดชอบการกระทำดังกล่าว และอยากเตือนให้คนที่มักจะเดินทางไปต่างจังหวัดโดยรถทัวร์ได้รู้ไว้ด้วยค่ะ จะได้ระมัดระวังตัวกันเนอะ

เรื่องของเรื่องคือ เมื่อตอนห้าโมงเย็นที่ผ่านมา เพื่อนของ จขกท. ทักแชทมาบอกในอินบ็อกเฟสบุ๊คว่า ตอนนี้กำลังกลับบ้าน อยู่บนรถทัวร์เพื่อเดินทางจาก กทม.ไปจังหวัดตาก แต่เขานั่งอยู่ในห้องเก็บสัมภาระค่ะ

มันคือตู้เก็บสัมภาระใต้ท้องรถทัวร์นั่นแหละค่ะ...

ด้วยความตกใจว่าเกิดอะไรขึ้น ทำไมคุณเอ็งไปอยู่ตรงนั้นได้ เพื่อนก็เลยเล่าว่า

เพื่อนต้องการกลับบ้านพ่อที่จังหวัดตากช่วงหยุดสามวัน จึงไปขนส่งเพื่อนั่งรถทัวร์กลับบ้าน เพื่อนซื้อตั๋วจากช่องขายราคา 488 รถสายกรุงเทพเชียงใหม่ บอกว่าเป็นรถเสริม เลยขายราคานี้

ตอนราวๆบ่ายโมง ที่ช่องตั๋วมีกระดาษเขียนไว้ว่ารถออก 15.00 น
เพื่อนซื้อเสร็จก็ไปนั่งรอในอาคารจนบ่าย 2 ครึ่ง เลยไปชานชะลาที่ 26 รถของศรีทะวงศ์จอดอยู่ มีลุงคนนึงมาถามเพื่อน ใส่เสื้อสีฟ้าแบบพนักงานขับรถ ถามว่าไปลงไหน เพื่อนยื่นตั๋วให้ บอกว่าไปลงตาก เขาดูตั๋ว แล้วเด็กใส่ชุดแบบเดียวกันก็เดินมาบอกว่าเลข 34 มีป้าคนนึงนั่งไปแล้ว

เขาเลยเหมือนจะวอไปคุยกะคนขายตั๋ว เพื่อนก็ยืนงงว่าทำไมถึงขึ้นรถไม่ได้ เขาให้รอสักพัก ก่อนเดินมาบอกว่าตั๋วมันซ้ำกัน ที่นั่งเต็มแล้ว ตอนแรกจะให้นั่งข้างคนขับ แล้วก็เปลี่ยนใจ ให้เพื่อนมานั่งรวมกะกระเป๋าแทน บอกว่าข้างคนขับมันเมื่อย

เขาบอกเพื่อนเราว่าเดี๋ยวมีคนลงแล้วค่อยขึ้นไปนั่งที่ว่าง แล้วบอกเพื่อนเราว่า ไม่มีรถเที่ยวอื่นแล้ว นี่คันสุดท้าย

เพื่อนเราไม่รู้จะทำไง เพราะอยากกลับบ้านมากๆ เป็นข้อผิดพลาดของคนขายตั๋วแท้ๆ ถ้าแจ้งตั้งแต่แรกว่ามันเต็มก็อาจจะไปจองสายอื่นทัน
เพื่อนบอกว่าตอนซื้อตั๋วก็ถามป้าที่ขายตั๋วละนะ ว่ามีที่นั่งมั้ย ป้าก็บอกว่า "มี"
ตอนนี้เพื่อนได้ที่นอนห้องเดี่ยวกับกระเป๋าจำนวนมาก แคบ รก มีน้ำแอร์หยด และติดห้องส้วม แถมประตูล็อกจากด้านนอกเลยเหมือนถูกขังอยู่ในนั้น
สภาพเหมือนคนต่างด้าวที่ลักลอบเข้าเมืองอย่างผิดกฏหมายทั้งที่จ่ายเงินเกือบ 500 บาท

ตอนแรกคนขายตั๋วเขาก็ถามแล้วว่าจะให้คืนเงินไหม แต่เพื่อนรู้สึกไม่อยากเสียแผนในวันหยุดจึงต้องจำใจไปทั้งแบบนั้น คนขับบอกว่าถ้ามีคนลงกลางทางก็จะมีที่ว่างให้ขึ้นมานั่งได้ แต่ถามหน่อยว่ามันใช่เรื่องเหรอ ที่ความผิดพลาดในการขายตั๋วของคุณต้องมาทำให้คนอื่นเดือดร้อนแบบนี้ เสียแผน เสียเวลา การแก้ปัญหาคือให้ไปนั่งในตู้เก็บกระเป๋าเนี่ยนะ???

ตั๋วก็แพง อันนี้ไม่ใช่ราคากรุงเทพตากด้วย เหมือนขายกรุงเทพเชียงใหม่ แต่จอดให้ลงตากเฉยๆ

เพื่อนโทรไปแจ้งสคบ. เขาบอกให้ไปร้องเรียนกะบขส. แทน เบอร์ 1490
ซึ่งทางบขส. เขาก็รับเรื่องแล้วบอกให้ รอผล 7-10 วัน แต่เพื่อนอยากให้เร็วกว่านี้ เลยต้องไปแจ้งกะบ. เอง

พอโทรหาทางบ. พนักงานปลายสายก็บอกว่า ถ้าเขาไม่ให้ตั๋ว เขาคงเอาเพื่อนเรามาเป็นหมู และทางบ.ไม่ได้รับอะไรเลย แต่ความจริงคือหลังจากที่พนักงานรู้ว่าออกตั๋วผิดพลาด พนักงานก็เอาตั๋วเพื่อนเราไปโดยไม่ยอมคืนให้ ทำให้ตอนนี้ไม่มีหลักฐานเป็นตั๋วอยู่กับตัวเพื่อน พอบอกไปแบบนั้น คนรับสายเลยบอกว่าเดี๋ยวจะติดต่อกลับมาใหม่

สักพัก คนขับรถก็เปิดประตูเข้ามาคุยกะเพื่อนเรา แล้วบอกให้เพื่อนเราเลือก ว่าจะนั่งอยู่ตรงนี้ต่อ รึจะไปลงนครสวรรค์แล้วหารถตู้ไปต่อเอง ถ้าเลือกอย่างหลังก็จะคืนเงินให้ แล้วก็มาถามย้ำว่าน้องสมัครใจขึ้นรถมาเองนะ พี่ก็เลยให้ขึ้น แต่น้องโทรไปแจ้งที่บ. ทำให้เขาโดนด่า เขาว่างี้ ทำนองว่าเป็นความผิดของเพื่อนเรา (เอ๊า!) โทรไปแจ้งบริษัททำไม เขาเดือดร้อนโดนด่าเลย (ให้ผู้โดยสารไปนั่งใต้รถนี่ไม่เรียกว่าเดือดร้อนหราจ๊ะ?)

เพื่อนเราก็เลือกจะลงนครสวรรค์เพื่อหาคันอื่นไปต่อเอาเอง เขาก็คืนเงินให้ แต่สุดท้ายก็ไม่มีรถต่อ เขาก็เลยเรียกกลับขึ้นมานั่งบนรถ แต่ตอนนี้มีคนอื่นลงไปแล้ว เลยมีที่ว่างได้ขึ้นมานั่งข้างบน พร้อมกับลุงคนขับที่บ่นไปตลอดว่าเพื่อนเราผิดที่ทำให้เสียเวลาและวุ่นวายกันหมด

เอิ่มมมมมม ยาวๆนะคะ

คือฟังเรื่องแล้วจนด้วยคำพูดอะค่ะ ไม่รู้จะแสดงความคิดเห็นยังไงดี รู้สึกหัวอื้อ สมองเบลอ แบบว่าทำไมอยู่ดีๆ คนที่เสียตังค์ เป็นลูกค้าแท้ๆ แต่ดันไม่มีที่นั่งจนต้องระเห็จไปนั่งกับกระเป๋าถึงเป็นคนผิดไปได้นะ ระบบขนส่งมวลชนทำไมมาตราฐานดีอย่างนี้คะเนี่ย

อย่างน้อยช่วยทำอะไรสักอย่างกับคุณภาพชีวิตที่ต่ำเตี้ยเรี่ยดินของลูกค้าหน่อยเถอะค่ะ มันไม่ได้เกี่ยวกับว่าคุณเอ็งจะคืนเงินหรือไม่คืนเงินหรอกนะคะ แต่มันไม่ควรจะผิดพลาดเรื่องตั๋วมาตั้งแต่แรกแล้ว แถมพอผิดพลาดก็ตีหน้ามึนโทษลูกค้านี่มันใช่เรื่องเหรอคะถามจริง

แค่ได้เงินคืนแล้วไงคะ ให้กลับไปนอนบ้าน ไม่ต้องไปเยี่ยมพ่อแม่มันแล้ว เทแผนทิ้งไปเลย เย้ งี้เหรอคะ? นี่มันไม่ได้เรียกว่ารับผิดชอบอะไรเลยนะคะ มันเสียเวลาชาวบ้านเขานะคะ ทำไมการทวงสิทธิ์สมัยนี้มันยากจัง

ถ้ายังไงฝากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องช่วยปรับปรุ่งด่วนๆค่ะ

ส่วนนี่เป็นสภาพห้องเก็บกระเป๋าใต้ท้องรถทัวร์ค่ะ สยองมากกกกก บอกเลย